Майкл Гэри Скотт - это менеджер отдела продаж в фирме по производству бумаги. Он пытается создать дружелюбную атмосферу в офисе, но его неуклюжие шутки зачастую приводят к недопониманию среди коллег. Юмор для него – способ с кем-нибудь подружиться. Ему катастрофически не хватает зрелости. Его серьёзная нехватка коммуникабельности выдвинута на первый план неловкими положениями, которые он создает для себя и людей вокруг него. Большинство его решений, как правило, вызывают разочарование у остальных персонажей. Несмотря на это, Майкл проявляет большую заботу о своих подчиненных и иногда может стать на их защиту в случае конфликта в офисе. Его внешний вид и поведение могут показаться странноватыми, но он необычайно талантлив в продажах, что объясняет, почему он не был уволен, несмотря на свои неуместные шутки и нестандартное поведение.